POLÍTICA DE FRETE
Contamos com os correios para entregas em todo o Brasil.
O custo do frete é gratuito. Para ter uma estimativa do prazo de entrega pelos correios, entre em contato clicando no ícone do whatsapp presente na página dos produtos ou pelo número (31)99224-6764.
POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
O cliente pode comunicar a desistência ou arrependimento do produto em até 7 dias após o recebimento, pelo e-mail sarahdavid.ilustra@gmail.com ou pelo WhatsApp: (31) 99224-6764.
O cliente deverá entrar em contato informando:
- Nome completo;
- CPF;
- Motivo da devolução ou troca;
- Fotos que identifiquem o motivo.
Caso o produto precise ser devolvido, deverá ser encaminhado nas mesmas condições em que foi enviado ao cliente, sem indícios de uso. O custo do frete nesse caso será nulo.
Se o cliente quiser trocar por outro produto, deverá pagar pela diferença de preço, se houver. Ou será reembolsado se o produto adquirido na troca tiver um valor menor. O envio do novo produto será feito em até 15 dias úteis, mais o período de frete.
REEMBOLSO
Caso você não goste do produto, faremos o reembolso em até 5 dias úteis após a devolução. Para isso, entre em contato pelo email sarahdavid.ilustra@gmail.com ou pelo WhatsApp: (31) 99224-6764 para realizar a devolução do produto.
POLÍTICA DE ENTREGA E DATA ESTIMADA
O prazo de entrega é de até 15 dias úteis, mais o tempo estimado do frete a partir da confirmação do pedido.
Métodos de pagamento
- Cartão de crédito
- Pix
- Boleto
